当社にご相談にいらっしゃるお客様と我らが上野山先生の会話は、いつも私にとっても「なるほど～」と勉強になることばかり。
例えば多くのお客様が悩まれているのが、住宅ローンを借り換えるなら、変動金利か固定金利かという難しい選択です。将来にわたってどっちがトクか？お客様の中には、当社に辿り着くまで何度も試算をしたり、いろいろな情報源を探しまわったりしてへとへとになっている方もいるでしょう。
そんなお客様も、なんと、お帰りになられる時には、自分で答えを出されてすっきりした表情。変動か固定か、そこには絶対の正解とういものはたぶん無いのでしょう。ただ、先生のする話が、するすると頭の中の絡まった糸をほどいてゆくのが分かります。難しそうな経済の話や、金融機関の考えは苦手という方でも、「自分に合った正解」を出せるようにして差し上げることが、本当のコンサルティングなんだなあ。と今さらながら思う毎日です。
